客服与帮助
Noepra 是帮在英国读大学的中文学生跟上课程的学习 App。
有问题、建议或发现错误，请写信到 007jackiegao@gmail.com，我们会尽快回复。也可以在 App 里的「我的 › 帮助与反馈」直接留言。
常见问题
怎么登录？
输入邮箱，收到 6 位验证码后填进去就登录了，不用设密码。用学校邮箱登录的账号会标为「已认证学生」。
收不到验证码怎么办？
先看看垃圾邮件文件夹；等一分钟再点重新发送。学校邮箱偶尔会拦外部邮件，可以换个人邮箱试试。还是不行就写信给我们。
课表、考核信息和学校通知不一样？
这些信息整理自学校公开的资料，一切以学校和老师的通知为准。发现不对请写信告诉我们是哪门课、哪一处，我们会尽快改。
怎么取消订阅？
会员通过 Apple 订阅，在 iPhone 的「设置 › Apple ID › 订阅」里管理或取消。注销 Noepra 账号不会自动取消订阅。
怎么申请退款？
费用由 Apple 收取，退款也按 Apple 的规则处理，请到 reportaproblem.apple.com 申请。
怎么注销账号、删除数据？
在 App 的「设置 › 注销账号」里直接完成，账号和学习数据会立即删除，不能恢复。想先导出数据，请写信给我们。
Noepra 是学校官方的吗？
不是。Noepra 是独立的学习工具，和布里斯托大学或任何学校没有隶属或合作关系。